Ogni casinò dispone di specifici metodi di pagamento, che possono variare sia in fase di deposito che di prelievo. I metodi più gettonati comprendono ad oggi circuiti classici (carte di credito e di debito), portafogli elettronici come Skrill e Neteller, carte prepagate e criptovalute.
Gli utenti devono sempre controllare i metodi di pagamento prima di effettuare l’iscrizione a un sito web, per essere sicuri di trovare i circuiti che desiderano e che vogliono utilizzare in fase di gioco.
Effettuando l’iscrizione al sito web, gli utenti possono optare per diversi circuiti bancari, che comprendono carte di debito, carte prepagate, carte di credito, portafogli elettronici e criptovalute. In generale, i depositi all’interno del sito sono immediati; mentre i tempi di prelievo possono variare a seconda della banca utilizzata.
Ecco i circuiti più popolari:
La piattaforma accetta diverse valute, a seconda del paese di provenienza del giocatore e del tipo di moneta utilizzata.
Queste sono le valute principali:
A seconda del paese di provenienza, possono variare anche i circuiti bancari disponibili. Per esempio, lì dove in Italia è possibile utilizzare criptovalute, ciò non appare possibile se l’utente si collega da alcuni paesi dell’Africa Centrale.
Al momento, non compaiono altre valute all’interno del sito web. Il pagamento su Crownplay è comunque semplice per tutti coloro che utilizzano l’euro come moneta principale.
Per effettuare il deposito, gli utenti possono scegliere tra diversi metodi di pagamento, senza pagare commissioni e fruendo di trasferimenti immediati. Ciò è molto comodo soprattutto nella fase iniziale del gioco, quando il conto è ancora vuoto e bisogna ricaricare l’account per accedere all’offerta slot-machines, casinò dal vivo e scommesse sportive.
Ecco i metodi di pagamento disponibili per il deposito:
| TIPO | COMMISSIONE | TEMPO DI ELABORAZIONE | LIMITI DEPOSITO |
|---|---|---|---|
| MasterCard | Gratuito | Immediato | 20€-2000€ |
| PostePay MasterCard | Gratuito | Immediato | 20€-2000€ |
| PaySafeCard | Gratuito | Immediato | 20€-1000€ |
| Rapid Transfer | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Skrill | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Neteller | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Jeton | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| MiFinity | Gratuito | Immediato | 20€-2500€ |
| Binance | Gratuito | Immediato | 20€-440€ |
| Bitcoin | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Tether | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Litecoin | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
| Dogecoin | Gratuito | Immediato | 20€-5000€ |
Attraverso il deposito, gli utenti possono ottenere maggiorazioni e bonus ricarica, sia nel momento dell’iscrizione che nel lungo periodo. Per esempio:
Anche il prelievo è generalmente veloce e disponibile secondo vari circuiti. I principali comprendono carte di credito e di debito, criptovalute e portafogli elettronici. Se il deposito è immediato, il tempo di prelievo può variare a seconda della banca utilizzata dal giocatore.
Ecco una tabella esaustiva:
| Metodo Crownplay prelevare | COMMISSIONE | TEMPO DI ELABORAZIONE | LIMITI DI PRELIEVO |
|---|---|---|---|
| Visa | Gratuito | N.C. | 20€-3000€ |
| Mastercard | Gratuito | N.C. | 20€-3000€ |
| Bank Transfer | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| Visa Bonifico | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| Jeton | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| MiFinity | Gratuito | N.C. | 20€-2500€ |
| Bitcoin | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| Litecoin | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| Dogecoin | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
| Tether | Gratuito | N.C. | 20€-5000€ |
Purtroppo, il sito web non specifica ad oggi i tempi di prelievo. In ogni caso, essi non dovrebbero superare le 48h per tutti i metodi di pagamento fatta eccezione per il bonifico bancario; i tempi dei bonifici dipendono infatti dalla banca utilizzata, piuttosto che dalla capacità del sito web.
I ritardi possono essere dovuti a due cause principali:
In tal caso, il casinò richiederà altri documenti o effettuerà la manovra KYC (Know Your Customer) prima di procedere con il pagamento. I ritardi sono allora dovuti a manovre di protezione del sito web, che tenta di contrastare l’utilizzo dei casinò online come mezzo per riciclare denaro.
Oppure:
Contattando l’assistenza clienti, l’utente riceverà risposta in pochi minuti e potrà superare le perplessità in maniera rapida e addirittura immediata.
Se si riscontrano problemi con i pagamenti, è possibile contattare l’assistenza clienti. Ecco una tabella dei metodi di contatto e degli orari:
| Canale | Orari e Contatti |
|---|---|
| Live-Chat | 24h/24 sette giorni su sette |
| Posta Elettronica | support@crownplay.com |
| FAQ | Presenti nella sezione informativa del sito web |
Come metodo preferenziale, la live-chat consente di parlare con un operatore umano che risponde nell’arco di pochi secondi. Se vi sono problemi con i pagamenti, gli esperti potranno controllare direttamente le transazioni del giocatore e ideare soluzioni adatte nel minor tempo possibile.
